quarta-feira, janeiro 26, 2022

Monitoramento assegura mais eficiência no atendimento ao trabalhador

23/12 – Cláudio Lovato / Ministério do Trabalho

Os esforços contínuos do Ministério do Trabalho para proporcionar maior eficiência e mais eficácia nos serviços prestados aos cidadãos deram um novo e importante passo com a publicação da Portaria 1.430, de 16 de dezembro, assinada pelo ministro Ronaldo Nogueira. O Documento torna obrigatório o monitoramento integrado do atendimento em toda a rede do órgão.
Esse monitoramento será feito em tempo real, mediante o uso de um software de Governança e Riscos, já adquirido pelo Ministério, e permitirá aferir com precisão o tempo e a qualidade do atendimento nas unidades em todo país.
O sistema consolidará dados de todas as superintendências, gerências e agências regionais do Ministério do Trabalho e será um instrumento de peso para a adoção das melhores políticas de atendimento e o aprimoramento da gestão de governança da rede.
“Temos quase 560 postos de atendimento espalhados pelo Brasil”, salienta Kássia Mourão, assistente da Secretaria Executiva do Ministério do Trabalho. Com a criação da Assessoria Especial de Gestão Estratégica, composta pela Coordenação Geral de Gestão das Unidades Descentralizadas e pela Coordenação Geral de Planejamento e Modernização institucional, as unidades passarão a contar com um núcleo de apoio e acompanhamento.
A previsão é que o sistema de monitoramento seja inserido no contexto da atuação da coordenação geral, a partir de janeiro. Funcionários do Ministério receberão treinamento e serão capacitados pela Secretaria Executiva e pela Coordenação Geral da Informática (CGI).
“O Ministério tem concentrado esforços para aperfeiçoar continuamente seus processos”, diz Alexandre de Freitas, assessor técnico da CGI. “O objetivo é dar uma resposta cada vez melhor ao cidadão”, ele enfatiza. “Esse avanço ocorre no contexto da busca empreendida pela nova gestão para atender à Carta de Serviços ao Cidadão e as recomendações dos órgãos de controle”, acrescenta.

Portal ContNewshttp://www.portalcontnews.com.br
Informações pertinentes ao dia-a-dia dos profissionais contábeis. Notícias contábeis diárias, vídeos de eventos contábeis e conteúdos específicos para o contador!

Comentários

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

Posts Relacionados

Populares

Plantão ContNews

Tem eBook pra você

eBook para DP: Produtores Rurais

eBook para DP: Produtores Rurais

spot_imgspot_img

CADASTRE-SE NA NEWS

Assine a nossa lista e receba novidades sobre o Contabilidade na TV.

OBRIGADO

POR SE INSCREVER!