A pesquisa Maturidade em Privacidade nos Pequenos Negócios, do Sebrae, revelou dados importantes sobre o preparo do empreendedor para lidar com dados de clientes. Embora 80% dos empreendedores tenham ouvido falar da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apenas 5% sabem muito a respeito dela e 77% ainda não tomaram providência com relação à LGPD no seu negócio.

“A definição de maturidade digital de uma empresa se refere ao quanto ela está preparada, qual é a capacidade de utilizar tecnologias digitais para melhorar seus processos, bem como sua tomada de decisão”, explica o encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do Sebrae, Geraldo Pimenta.

A pesquisa revelou que 52% dos empresários ainda não sabem medir o impacto de um incidente de segurança e têm pouca experiência em tratar dados sensíveis. Para Pimenta, quanto mais os pequenos negócios conhecerem o tema, melhor poderão utilizar o ambiente digital de forma segura e integra.

O digital perpassa pelo uso de tecnologias emergentes, tais como inteligência artificial, sistemas de comunicação, marketing, vendas e softwares para garantir a segurança da informação. Vemos a melhoria na cultura sendo um pilar importante, tanto a cultura digital como a cultura em privacidade.

Geraldo Pimenta, encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do Sebrae.

Adaptação necessária

A realização de estudos e pesquisas para maturidade em privacidade ajuda o planejamento e a execução de políticas públicas no tema voltadas para os pequenos empreendedores. O Sebrae oferece, além das frentes de capacitação e conscientização, consultorias especializadas para dar o suporte necessário em conformidade com a LGPD.

• Saiba como o Sebrae pode ajudar a sua empresa a se adequar à LGPD.

Segundo o Relatório de Identidade Digital e Fraude 2024 da Serasa Experian, 48% dos brasileiros já desistiram de uma compra on-line por falta de confiança no site ou aplicativo. O receio em ter informações vazadas corresponde a 37% das desistências. Portanto, ter um alto nível de confiança quanto à proteção dos dados pessoais pode ser uma vantagem competitiva, acredita Pimenta.

“Os pequenos negócios que estão em conformidade com a lei podem também estar aptos a fornecerem serviços para médias e grandes empresas que adotam a segurança como critério. Isso garante que os fornecedores não serão pontos de fragilidade no que diz respeito aos cuidados com os dados processados”, ressalta.

Capacitação contínua

O Sebrae promove ações voltadas ao aumento da cultura digital, com cursos, cartilhas, manuais, consultorias e outras ações – estar em conformidade com a LGPD pode evitar a possibilidade de receber multas e sansões da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão que regulamenta e fiscaliza o cumprimento da LGPD.

“O ‘direito à privacidade’ alcançou um patamar tão importante que consta hoje no artigo 5 da nossa Constituição Federal. Isso é, sem dúvida, uma grande conquista para o país, para cada cidadão Brasileiro”, avalia Pimenta.

por Sebrae