O objetivo central dos escritórios de investimento íon, modelo que começou a ser implantado em 2021 em várias cidades, é oferecer a melhor experiência em assessoria de investimentos aos clientes a partir de uma estrutura dedicada, que integra os times de especialistas de investimentos certificados, responsáveis pelo planejamento financeiro de curto, médio e longo prazos, e de traders de renda fixa e variável, que buscam as melhores oportunidades do mercado para o cliente. Esses profissionais atuam em conjunto com gerentes de relacionamento, que conhecem em profundidade o histórico e as necessidades dos correntistas do banco.