A partir de agora, cidadão poderá optar pelos atendimentos presencial ou remoto em todo o país.
A Portaria 978, publicada no Diário Oficial da União desta terça-feira, 8 de fevereiro, abre a possibilidade de utilização, em todo o país, de videoconferência, para a avaliação social de pessoas com deficiência.
O novo serviço será disponibilizado nos canais MEU INSS e Central de Atendimento 135, possibilitando ao usuário optar pelas formas de atendimento presencial ou remota.
Modalidade à distância
No caso da modalidade à distância, a avaliação será feita nas dependências do INSS ou de entidades parceiras: o cidadão deverá comparecer ao endereço indicado, no dia e hora do seu agendamento.
Para que esse atendimento seja viabilizado, o usuário deverá digitalizar os documentos e formulários exigidos e enviá-los ao profissional do serviço social, via e-mail institucional.
Caso haja necessidade de juntada de relatórios, pareceres ou outros documentos institucionais ou multiprofissionais para subsidiar a avaliação social, o beneficiário deverá apresentar um termo de consentimento, conforme apresentado em anexo da portaria.
por Deise Dantas
jornalista Portal ContNews
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